Onze inzet voor vertrouwelijkheid
Klanten vertrouwen ons gevoelige bedrijfsinformatie toe, waaronder klantgegevens, interne processen, verkooppijplijnen, financiële informatie en strategische plannen. We nemen dat vertrouwen serieus en behandelen iedere gedeelde informatie met de zorg die we zelf van een vaste partner verwachten.
Ieder teamlid tekent voor geheimhouding
Iedere virtuele assistent en ieder teamlid van Futorion tekent een arbeids- of samenwerkingsovereenkomst en een geheimhoudingsverklaring voordat toegang tot klantinformatie wordt verleend. Dit geldt zonder uitzondering. De geheimhoudingsplicht blijft ook na afloop van een project of samenwerking van kracht.
Rechtstreekse geheimhoudingsafspraken met klanten
Bij bijzonder gevoelige bedrijfsgegevens kan Futorion rechtstreeks met de klant een geheimhoudingsverklaring tekenen. We beoordelen graag een document van de klant of delen ons eigen model. Bespreek dit bij de start, zodat de afspraken vóór aanvang van het werk vastliggen.
Wat wordt beschermd
De bescherming geldt voor alle niet-openbare informatie die in het kader van een opdracht met Futorion wordt gedeeld. Daaronder vallen bedrijfsprocessen, klant- en prospectgegevens, interne documentatie, commerciële strategieën, prijzen, financiële informatie en productplannen. De bescherming geldt ongeacht of informatie schriftelijk, mondeling, digitaal of op een andere manier wordt gedeeld.
Interne procedures en toegang
We nemen gegevensbeveiliging serieus en hanteren interne procedures om klantinformatie in ieder project vertrouwelijk te houden. Alleen direct toegewezen teamleden krijgen toegang. Ons team gebruikt uitsluitend accounts, hulpmiddelen en toegangsgegevens die de klant uitdrukkelijk heeft goedgekeurd. Aanvullende maatregelen spreken we waar nodig vooraf af.
Bij beëindiging van een opdracht trekken we toegang snel in en geven we materialen van de klant terug of verwijderen we die veilig volgens diens instructies.
Transparantie en communicatie
Vertrouwelijkheid en transparantie gaan voor ons samen. Klanten kunnen altijd vragen hoe hun informatie wordt behandeld, wie toegang heeft en welke maatregelen gelden. Op verzoek beantwoorden we deze vragen open en schriftelijk.
Contact opnemen
Wil je een geheimhoudingsverklaring aanvragen, ons model bekijken of weten hoe Futorion vertrouwelijke informatie beschermt? Mail dan naar info@futorion.nl of bel +31 6 44 53 02 36. Futorion is gevestigd in Nederland en werkt internationaal.