Onze diensten
Futorion levert begeleide outsourcing en virtuele-assistentdiensten. Wij werven, trainen en begeleiden professionals op afstand die operationele taken uitvoeren, waaronder leadgeneratie, outreach, onderzoek, administratie, data-invoer en klantenservice. Vooraf leggen we de precieze omvang van iedere opdracht schriftelijk vast.
Flexibiliteit en looptijd
Onze diensten zijn flexibel. We werken niet met langdurige contracten, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Klanten kunnen de omvang aanpassen, het team op- of afschalen, de opdracht pauzeren of beëindigen volgens de vooraf afgesproken opzegtermijn. Klanten blijven bij Futorion vanwege de waarde die we leveren, niet omdat een contract hen vasthoudt.
Onze inzet voor klanten
Futorion zet zich bij iedere opdracht in voor professionele, betrouwbare dienstverlening van hoge kwaliteit. We leren het bedrijf van iedere klant kennen, documenteren de werkwijze en verbeteren onze processen voortdurend. Problemen pakken we open en snel aan.
Geen enkele dienstverlener kan specifieke commerciële resultaten garanderen, omdat die van veel factoren buiten onze invloed afhangen. We zijn altijd transparant over wat wel en niet realistisch is.
Verantwoordelijkheden van de klant
Om goed werk te leveren vragen we klanten tijdig toegang te geven tot de benodigde informatie, accounts, hulpmiddelen en feedback. Heldere, regelmatige communicatie van beide kanten maakt outsourcing succesvol. Vanaf dag één spreken we daarvoor een eenvoudig werkritme af.
Tarieven, facturatie en betaling
Tarieven, facturatiecycli en betaalvoorwaarden worden vóór aanvang schriftelijk afgesproken. Facturen worden doorgaans maandelijks verstuurd, tenzij anders overeengekomen. De betaaltermijn staat duidelijk op iedere factuur. Neem bij vragen snel contact op, zodat we die direct kunnen oplossen.
Vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid is een fundamenteel onderdeel van onze dienstverlening. Ieder teamlid tekent een geheimhoudingsverklaring voordat diegene aan een klantproject werkt. Waar extra bescherming passend is, tekent Futorion ook rechtstreeks een afzonderlijke geheimhoudingsverklaring met de klant. Ons beleid voor vertrouwelijkheid en geheimhouding licht dit verder toe.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen aan veranderingen in onze werkwijze of toepasselijke wetgeving. Actieve klanten worden vooraf geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen die hun opdracht raken. We lichten de praktische gevolgen altijd graag toe.
Contact opnemen
Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je een ondertekend exemplaar voor je administratie? Mail dan naar info@futorion.nl of bel +31 6 44 53 02 36. Futorion is gevestigd in Nederland en werkt internationaal.